Ga naar content
Terug naar Onze diensten

Buyer & Customer journey

Breng elke stap van jouw doelgroep in beeld

We zijn allemaal consumenten. Anno nu zijn we daarom ook gewend aan een soepele klantreis: de eenvoud van een accommodatie vinden met Airbnb, intuïtief een taxi bestellen met Uber of de vrolijke berichten van Coolblue. Is de customer journey niet op orde bij ieder touchpoint, dan knappen we al heel snel af.

Analyseer iedere stap

OrangeTalent helpt je de reis van je klanten te onderzoeken. Van de eerste keer dat ze je merknaam tegenkomen (advertentie, social media, of misschien wel via de buurman) tot het moment dat ze al 10 jaar vaste klant zijn. Wij brengen alle stappen van deze klantreis in kaart. En analyseren samen met jou wat werkt en wat er beter kan.

Met als doel: hogere klanttevredenheid in elke stap van de klantreis. Want dat is de basis van jouw online succes.

Wij hebben de customer journey geoptimaliseerd voor

Medewerker OrangeTalent achter laptop

Werken aan de customer journey van jouw organisatie?

Digitaal succes is dichterbij dan je denkt.
Nieuwsgierig? Dan is het tijd voor OrangeTalent.