Voor elke kat en hond
Smølke wil graag dat iedereen een leven lang zorgeloos genieten van de liefdevolle band met zijn hond of kat. Daarom maken zij complete en gezonde Alles-in-één honden- en kattenvoeding van topkwaliteit voor iedereen toegankelijk. Om de betrokkenheid met de eigenaren van puppy's en kittens te versterken, heeft Smølke OrangeTalent gevraagd een digitale oplossing te ontwerpen, te ontwikkelen en te optimaliseren.
De case
Smølke wil nieuwe klanten bereiken, data verzamelen voor klantinzichten en bestaande klanten aan hen binden met behulp van een digitale oplossing. Hiervoor is interactie het sleutelwoord. Een PWA leent zich uitstekend voor deze interactie.
"De ambitie van Smølke is dat over vijf jaar 1 miljoen mensen gebruik hebben gemaakt van de PWA"
De aanpak
Meegroeien met elke fase
Geïnspireerd door de oei-ik-groei-app, is een PWA ontwikkeld voor eigenaren van een pup of kitten. De naam luidt Kwispelcoach. Kwispelcoach ondersteunt nieuwe baasjes bij het eerste levensjaar van hun huisdier. Samen met Smølke brachten wij de belangrijke fases en mijlpalen in kaart tijdens dit levensjaar. Zoals het moment van geboorte, de eerste keer thuiskomen en naar de hondenschool gaan.
Fit én Fun
Smølke staat voor 'Fit & Fun'. Het logo en de huisstijl van Kwispelcoach moeten daar natuurlijk op aansluiten. Daarom hebben we de uitstraling voorzien van kleurrijke illustraties, animaties en icoontjes. Zo is de PWA niet alleen praktisch, maar ook leuk om te gebruiken.
Snel en gemakkelijk starten in de PWA
Er is bijzonder aandacht besteed aan de user onboarding. Hoe maken we het zo makkelijk en leuk mogelijk om je puppy of kitten toe te voegen? Hoe zorgen we ervoor dat de gebruikers rustig kennis maken met de functies van de PWA? Antwoorden op vragen als deze helpen om de onboarding te verbeteren. Zo ervaren gebruikers direct het gemak in gebruik en zien de waarde van de app in. Het voordeel? Minder afhakers en meer loyale klanten.
Speciaal voor de Kwispelcoach zijn er functionaliteiten ontworpen en gebouwd om de PWA op maat te maken. Voorbeelden van functionaliteiten zijn een profiel aanmaken, mijlpalen afvinken en tips bekijken. Zo kan Smølke precies meten in welke fase van de customer journey een gebruiker zich bevindt.
Smølke heeft bewust gekozen voor een PWA in plaats van de bekende native app. De voordelen voor de minimale ruimte-inname op een device, de relatief lage kosten en het indexeren in de zoekmachines, hebben meegespeeld in het maken van deze keuze.
Klanten kunnen gemakkelijk de PWA benaderen via hun (internet)browser en interacteren zoals op een website, maar met de functionaliteiten van een native app.
Groei mee met de pup of kitten
OrangeTalent blijft betrokken bij Kwispelcoach op zowel technisch als marketingvlak. De app wordt doorontwikkeld en onder de aandacht gebracht bij de doelgroep.
Nieuwsgierig? Ontdek zelf wat de app voor jouw huisdier kan betekenen!
