Aanleiding
St vd Brink werkt hard om het beste voor hun medewerkers te regelen. Hier hoort goede informatievoorziening wanneer de situatie erom vraagt, bij. Met ruim 500 chauffeurs onderweg is het van belang dat overal en iedereen de juiste informatie bij de hand heeft, kan inzien en regelen. Met dit uitgangspunt in het achterhoofd zijn St vd Brink en OrangeTalent opnieuw samen gaan werken om de informatievoorziening te verbeteren. Hoe kunnen we digitaal ondersteunen met dit vraagstuk?
Case
Om alle medewerkers op een snelle manier van de juiste informatie te kunnen voorzien, is gekozen om een Progressive Web App (PWA) te bouwen. Dit is een variant op de bekende native app, maar gebaseerd op webtechnieken. Een PWA benader je dus ook via je (internet)browser. In de PWA kunnen medewerkers onder andere hun verlof insturen, dagplanningen zien, declaraties maken en schades melden. Met het inzetten van een PWA bedienen we zowel ondersteuning in informatievoorziening op mobiele devices als desktop.
Aanpak
Om goed de wensen boven tafel te krijgen, is er intern een enquête onder de medewerkers gehouden. Op basis van de uitkomsten uit de enquête hebben St vd Brink en OrangeTalent een effectieve brainstormsessie gehad. Tijdens deze sessie is alles aan bod gekomen; welke items moeten in de PWA, wat zijn de richtlijnen voor het gebruik van de PWA, welke informatie moet beschikbaar komen, met welke externe partijen moeten wij koppelingen maken?
Techniek
Voor het bouwen van de PWA hebben we twee frameworks gebruikt. We maken gebruik van React (front-end) en in Laravel framework met inertia.js (back-end). Inertia.js is een koppeling tussen server-side en client-side framework. Voor de PWA is dat een koppeling tussen Laravel & React. En waar we bevlogen zijn met React en Laravel, hebben we voor de styling gebruik gemaakt van Tailwind. Tailwind is binnen OrangeTalent nog niet zolang in gebruik, en deze PWA gaf de perfecte mogelijkheid om hier meer mee te werken. De PWA is in ons eigen CMS Alcor gebouwd.
Communicatie livegang
Het is van uiterst belang dat alle medewerkers op de hoogte zijn van de nieuwe PWA. Er is samen met St vd Brink en OrangeTalent nagedacht over hoe we alle mensen op de weg en op kantoor zo goed mogelijk kunnen inlichten van alle huidige en toekomstige doorontwikkelingen en gemak. Zowel degene die PWA’s gewend zijn, als mensen die digitaal werken een uitdaging vinden.
Er is een poster gemaakt waar in afbeeldingen duidelijk wordt aangegeven hoe de PWA te downloaden is op de verschillende devices. En een andere grote poster die alle nieuwe gemakken overzichtelijk en helder aangeeft. Beide worden in de vestigingen van St vd Brink opgehangen. Daarnaast is een uitgebreide handleiding beschikbaar met de precieze werking van de PWA, die iedereen zal ontvangen per mail en wordt er aandacht besteed aan de PWA via alle overige online kanalen zoals Social media en de nieuwsbrief.
